Dersom du har kjøpt din mobiltelefon hos Mobitalk og denne må til service, kan du ta kontakt med Mobitalk kundeservice for hjelp og nærmere informasjon. Husk å ha klar IMEI-Nummer på telefonen før du kontakter oss. For å finne fram IMEI nummeret taster du stjerne firkant 06 firkant (*#06#)
Selvforskyldt feil
Dersom feilen er selvforskyldt (slitasje, fuktskade, støtskade, slagskade osv.) dekkes ikke reparasjon eller frakt av garantien. Du vil i disse tilfeller motta et prisoverslag som er et pristilbud på hva det vil koste å reparere telefonen. Ønsker du å reparere telefonen, returneres telefonen ferdig reparert fra verkstedet til den pris som er angitt i prisoverslaget. Ønsker du ikke å reparere telefonen, men vil ha den ubehandlet tilbake, må du betale teknikers jobb med undersøkelse samt fraktkostnader. Telefonen sendes tilbake til deg i oppkrav. Dersom telefonen ikke lar seg reparere vil du også få tilbud om at verkstedet beholder telefonen og kasserer den. Dette vil ikke koste deg noe.
Produksjonsfeil
Når feilen er en produksjonsfeil dekkes alle kostnader i forhold til service og frakt av garantien.
HTC
For spørsmål vedrørende HTC Windows telefoner (teknisk støtte), vennligst ring HTC support på telefon 800 11 576
Nokia
For spørsmål vedrørende Nokia telefoner (teknisk støtte), vennligst ring Nokia Customer Care på telefon 22 97 17 17
Telefon til service
Mobitalk tilbyr alle sine kunder service på telefoner og annet hardware som er kjøpt fra vår nettbutikk.
