Telefon Oppsett og innstillinger (WAP og MMS)
Oppsett på Telefon får man tilsendt fra Telenor ved å fullføre dette skjemaet https://dms.telenormobil.no/telenor/wizard.form
Gjelder dette en Telefon med Windows Mobile så ligge vil innstillingene allerede på telefonen og man finner de på (Start > Innstillinger > Tilkoblinger > Tilkoblingsoppsett).
Dersom du ikke finner riktige innstillinger kan du kontakte kundeservice på 02229.
Telefon Service
Om en telefon skal sendes til service må du kontakte kundeservice på 02229.
Bestilling og forespørsler
For bestilling av abonnement må du kontakte kundeservice på 02229 eller sende en bestilling til kundeservice@mobitalk.no
E-post på mobil
Innstillinger for mottak POP3 E-post konto
Se veiledning for:
Nokia – Symbian
http://www.nokia.no/utforsk-tjenester/e-post/aktiver
HTC - Windows Mobile
http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/help/v6-0/Send-Receive-Email-touch.aspx
Sony Ericsson – Symbian
http://www.sonyericsson.com/cws/support/phones/detailed/phonesetupemail?lc=no&cc=no
For Exchange oppsett, se hjelp fra din leverandør
For oppsett for Windows mobile se
http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/help/v6-0/Send-Receive-Email-touch.aspx
Hvilke mobilnett bruker Mobitalk?
Mobitalk har Telenor dekning i Norge og bruker Telenor sine roamingpartnere i utlandet.
Hvor lang tid tar det før jeg er portert inn til Mobitalk?
Tidspunkt for portering vil stå på velkomstbrevet sammen med SIM kortet. Porteringstiden tar 10 dager,
Hvor finner jeg PIN og PUK koden min?
Pin og puk står i velkomstbrevet, du kan også kontakte kundeservice ved tapt kode.
Hvordan låser jeg opp mobilen min med operatørsperre?
Om telefonen er utenfor avtaleperioden så finner man all informasjon på sidene til din tidligere operatør.
Telenor -
http://telenormobil.no/kundeservice/operatorlas/vishentoperatorlaskode.do
Netcom -
https://netcom.no/kundeservice/mobiltelefon-hjelp/koder.html
Om telefonen er fremdeles innenfor avtaletiden så må du ta kontakt med din tidligere operatør
For Telenor gjelder nummer 09000
For Netcom gjelder nummer 05050
Hvordan setter jeg sperregrense på abonnementet mitt?
Du setter sperregrense på ved å logge deg inn under ”Mine sider” menyen på www.mobitalk.no Velg hvilke nummer det skal være grense på, du får da opp en ny side hvor du kan velge beløps grense. Beløpsgrensen vil fornyes den 1 hver måned.
Hvordan aktiverer og bruker jeg personsvar?
Tjenesten kan du aktivere på ”mine Sider” under tjenester.
Du markerer ditt nummer og velg ”Telefonsvarer”
Svareren kan du administrere og lese inn velkomstmeny på +47 915 09 001 følg så veiledning for oppsett.
Hva gjør jeg om telefonen er stjålet eller mistet?
For å sperre ditt SIM kort ringer du kundeservice på 02229
Hvordan synkroniserer jeg telefonen min med pc?
For nokia mobiler brukes nokia PC Suite:
Følg denne linken:
http://europe.nokia.com/get-support-and-software/download-software/nokia-pc-suite
For Windows Mobile mobiler brukes Active synk:
Følg denne linken: http://www.microsoft.com/windowsmobile/enus/downloads/eulas/eula_activesync45.mspx?ProductID=76
For windows vista eller nyere brukes Windows Mobile Device Center.
Følg denne linken:
http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/downloads/microsoft/device-center-download.mspx
For andre leverandører se produsentens hjemmeside.
Hvordan overfører jeg kontaktene fra min gamle til min nye telefon?
Dette kan du gjøre på flere måter.
Om kontaktene dine ligger på SIM kortet så kan du kopiere de fra det gamle SIM koret til den nye telefonen. Kopiering ligger under: meny/ kontakter på de fleste telefoner.
Hva koster det å ringe mobilsvar fra utlandet?
Når du ringer mobilsvar fra utlandet koster det vanlig samtale pris for det landet du er.
Nøyaktige samtalepriser finner du under ”priser” på www.mobitalk.no eller ved å kontakte kundeservice på 02229
Hva koster det å ringe og motta samtaler i utlandet?
For komplett oversikt over utlandspriser kontakt kundeservice eller se www.mobitalk.no
